Terms & Conditions

Conditions Générales — FajaClinic™

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de FajaClinic™ et de ses clientes pour tout achat effectué sur notre site www.fajaclinic.com.

En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

FajaClinic™ propose la vente de produits de shapewear et fajas destinés au maintien, au confort et à la mise en valeur de la silhouette.

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD) et s’entendent toutes taxes comprises.

FajaClinic™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des prix, des descriptions de produits et des présentes conditions.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :

d’adresse incorrecte ou incomplète
de suspicion de fraude
d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit

La cliente reconnaît fournir des informations exactes lors de la commande.

4. Disponibilité des produits

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle, nous vous contacterons pour proposer :

un échange de modèle ou de taille
un avoir
ou une annulation selon votre choix

5. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

paiement à la livraison (COD)
paiement en ligne (si activé)

En cas de paiement à la livraison, la cliente s’engage à honorer sa commande. Tout refus injustifié pourra entraîner la suspension de l’accès au service.

6. Livraison

Les commandes sont préparées dans un délai de 1 jour ouvré.

Les délais de livraison estimés sont :

1 à 3 jours ouvrés dans les principales villes
2 à 5 jours ouvrés dans les autres régions

Ces délais peuvent varier selon le transporteur et les périodes de forte activité.

FajaClinic™ ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

Pour plus de détails : voir notre Politique de Livraison.

7. Retours et échanges

Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Les articles doivent être :

non portés (essayage uniquement)
non lavés
sans odeurs, marques ou traces
avec les étiquettes d’origine

Les retours ne respectant pas ces conditions pourront être refusés.

Les remboursements s’effectuent sous forme de crédit boutique.

Pour plus de détails : voir notre Politique de Retour & Remboursement.

8. Produits défectueux

En cas d’article défectueux ou reçu en erreur, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception :

support@fajaclinic.com

Nous procéderons à un échange ou à une solution adaptée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site FajaClinic™ (textes, images, logos, contenus) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Protection des données

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement.

FajaClinic™ s’engage à protéger vos données et à ne jamais les vendre à des tiers.

Vous pouvez demander leur modification ou suppression en nous contactant.

11. Limitation de responsabilité

FajaClinic™ ne peut être tenue responsable des dommages causés par :

une mauvaise utilisation du produit
un non-respect des instructions
des retards de livraison indépendants de notre volonté
des problèmes techniques liés au transporteur ou au service de paiement

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question :